Hast du zweimal dasselbe Goldene Artefakt aus deinen Packs gezogen? Das ist ein aufregender und seltener Moment, aber vielleicht fragst du dich, was du jetzt tun sollst. Keine Sorge – wir helfen dir! Hier ist eine schnelle Anleitung, wie du die Situation am besten handhaben kannst.

Schritt 1: Claim die Golden Plate nicht!

Zuallererst: Claim die Golden Plate nicht. Sobald du sie geclaimt hast, ist es nicht mehr möglich, dein doppeltes Artefakt umzutauschen. Warte also ab und folge den nächsten Schritten.

Schritt 2: Erstelle ein Support-Ticket

Um den Austauschprozess zu starten, musst du unser Support-Team kontaktieren. Wir haben es dir ganz einfach gemacht:

➡️ Erstelle hier ein Support-Ticket

Füge deinem Ticket folgende Informationen hinzu:

• Deinen Benutzernamen
• Eine kurze Erklärung deiner Situation (z. B. „Ich habe ein doppeltes Goldenes Artefakt gezogen und benötige einen Austausch.“)
• Screenshots oder Details zu deinen Ziehungen

Sobald dein Ticket eingereicht wurde, hilft dir unser Team so schnell wie möglich weiter

Schritt 3: Lass uns den Austausch übernehmen

Unser Team wird deinen Fall prüfen und das doppelte Artefakt gegen ein einzigartiges eintauschen. So kannst du deine Collection weiter ausbauen, ohne dass doppelte Artefakte dich aufhalten.

Was erwartet dich in der Zukunft?

Gute Nachrichten! Wir entwickeln derzeit einen Marktplatz, auf dem du deine digitalen Artefakte handeln, verkaufen oder tauschen kannst. Mit dieser Funktion hast du die volle Kontrolle über das Management deiner Sammlung und kannst sie perfekt kuratieren.

Bis dahin kümmern wir uns persönlich um den Austausch, um sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung hast.